請客戶下載“返修單”后，填寫品名、序號、數量、不良原因，并用傳真/Email/信件等方式提交給與您接洽的業務人員。業務人員會通知您RMA編號，請將此編號(RMA#)和業務人員的姓名(收件人)寫于郵寄時的外箱。請客戶付寄往我方的的運費。
我方業務人員在收到返修貨品后，會確認編號（RMA#），檢查品名、數量、序號。如果一致則會送工程部審核是否需收費（下面注解需收費的原因）。在業務人員業務通知您可能會收費的金額后，請將維修費用匯往我方。待維修完畢后寄返客戶，我方承擔寄回用戶的運費。