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技術(shù)頻道

火鳳凰CRM攜手金萬維為客戶提供遠(yuǎn)程解決方案

前言
震華UniCRM不同于一般的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的應(yīng)用思路,是以管理為中心,以客戶為主要對象,通過PDCA循環(huán)(P-Plan, D-Do, C-Check, A-Action)的管理思路來開展業(yè)務(wù),通過營銷手段的應(yīng)用,提高調(diào)動相關(guān)的銷售組織、渠道商、供應(yīng)商等資源的能力,理順業(yè)務(wù)、財務(wù)、物流等活動的整體服務(wù)能力。震華UniCRM通過將項目管理、市場細(xì)分、客戶評價、銷售預(yù)測和分析等營銷管理手段在關(guān)注點的同時,更關(guān)注面的成果,更關(guān)心對客戶情況、業(yè)績情況和財務(wù)情況的分析,是一款分析型的CRM。
需求分析
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴張,需要將企業(yè)內(nèi)部的CRM應(yīng)用拓展到各個分支機構(gòu)、移動辦公用戶和其他業(yè)務(wù)伙伴,從而實現(xiàn)企業(yè)資源共享和工作效率的提高。而分支機構(gòu)、移動辦公用戶和合作伙伴可能分散在不同的地方、使用不同網(wǎng)絡(luò)(無線接入、局域網(wǎng)、Cable Modem、xDSL),這就需要經(jīng)濟、安全的連接方式使他們能夠接入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)對震華UniCRM 的遠(yuǎn)程和移動辦公使用。
然而,用戶在總部和分支機構(gòu)之間實現(xiàn)對震華UniCRM 即時協(xié)同操作的過程中,通常面臨以下幾個問題:
第一, 總部服務(wù)器端沒有固定IP地址,需采用動態(tài)域名解析服務(wù),這種方式在數(shù)據(jù)安全方面存在隱患,甚至在有些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,總部服務(wù)器端沒有公網(wǎng)IP地址,無法使用動態(tài)域名解析。
第二, 采用傳統(tǒng)硬件VPN,需專人維護(hù),實施周期長,后期擴充困難,在某些特殊的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不能使用。
天聯(lián)VPN解決方案
金萬維天聯(lián)VPN是金萬維率先開發(fā)具有國際領(lǐng)先水平的“第三代 VPN ”服務(wù),與傳統(tǒng) VPN 相比較,TeamLink 服務(wù)無需公網(wǎng)IP,也無需固定IP,更不需要投入固定設(shè)備和維護(hù)費用,便可實現(xiàn)出差人員或分支機構(gòu) 安全、方便、快捷地實現(xiàn)對震華UniCRM 的遠(yuǎn)程和移動辦公應(yīng)用:
總部需要安裝組件:
1. 震華UniCRM 服務(wù)器端以及相關(guān)組件;
2. 金萬維“天聯(lián)”TeamLink軟件;
分支或移動用戶需要安裝組件:
1、 震華UniCRM 客戶端;
2、 金萬維“天聯(lián)”TeamLink軟件客戶端;
使用方法:
1. 在服務(wù)器上啟動震華UniCRM 服務(wù);
2. 在服務(wù)器以及遠(yuǎn)程訪問端分別啟動并登陸金萬維“天聯(lián)”TeamLink軟件,這樣,在服務(wù)器與訪問端分別會得到同一個局域網(wǎng)的兩個不同IP,比如說:服務(wù)器得到192.168.99.254,訪問端得到192.168.99.100;此時便實現(xiàn)了兩端的虛擬連接,在訪問端可以通過ping 192.168.99.254檢測;
3. 在訪問端運行震華UniCRM 客戶端,設(shè)置天聯(lián)分配給服務(wù)器端的IP(192.168.99.254),登錄遠(yuǎn)程服務(wù)器端。
使用天聯(lián)以后,總部就可以隨時掌握分支機構(gòu)或出差在外移動辦公員工的客戶聯(lián)系、跟進(jìn)情況,實現(xiàn)對業(yè)務(wù)的集中管理和統(tǒng)一部署。當(dāng)業(yè)務(wù)體系進(jìn)行擴張時,可方便擴充VPN應(yīng)用數(shù)量,只需在增加的使用端安裝天聯(lián)客戶端即可,解決了硬件VPN擴充難的問題。
天聯(lián)VPN解決方案的優(yōu)勢:
a)方便易用:下載客戶端安裝即可使用,無需購買硬件設(shè)備,簡單方便,非技術(shù)人員也能輕松獨立安裝使用;
b)享受終身服務(wù):軟件免費,按月/年收取服務(wù)費,大大降低了用戶的一次性投入成本和風(fēng)險;
c)適用于任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境:無需公網(wǎng)IP,也無需固定IP,而傳統(tǒng)VPN均需要公網(wǎng)IP,還需通過服務(wù)器托管等方式獲取固定IP或采用動態(tài)域名解析技術(shù);
d)傳輸速度快:天聯(lián)(TeamLink)是P2P(Pear To Pear,點對點)傳輸,數(shù)據(jù)不經(jīng)過天聯(lián)服務(wù)器, 數(shù)據(jù)傳輸速度快;
e)保障數(shù)據(jù)安全:天聯(lián)(TeamLink)采用雙向身份驗證、數(shù)字證書、強加密等技術(shù),從客戶端到被訪問端的資源全程加密,保證數(shù)據(jù)傳輸安全。


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