電能表GSM/GPRS/CDMA自動(dòng)抄表系統(tǒng)
一、前 言
目前國內(nèi)用于抄表的技術(shù)有很多種,如人工抄表,RS485總線,紅外和電力線載波等。其中RS485總線和紅外抄表的技術(shù)比較成熟,并且被廣泛采用,電力線載波抄表只能在小范圍內(nèi)使用。RS485總線抄表需要布線而且只可以在小范圍實(shí)施(小于1000米);紅外抄表需要人工現(xiàn)場抄表;由于受技術(shù)及國內(nèi)電網(wǎng)客觀條件的影響,電力線載波抄表仍存在許多技術(shù)問題。
現(xiàn)在,基于GSM/GPRS/CDMA公網(wǎng)平臺的自動(dòng)抄表系統(tǒng)已成為了抄表行業(yè)的主流。它不僅徹底解決了上述抄表方法的不足,而且優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)保障、低廉的運(yùn)行費(fèi)用讓用戶受益匪淺,使得建立抄表系統(tǒng)不需要昂貴的設(shè)備,也不受距離和空間的限制。
電能計(jì)量的及時(shí)與準(zhǔn)確直接關(guān)系著生產(chǎn)運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)效益,基于GSM/GPRS/CDMA公網(wǎng)平臺的自動(dòng)抄表系統(tǒng),為用戶省去了昂貴的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)費(fèi)用,而且沒有距離和地區(qū)的限制,只要存在手機(jī)信號的地方系統(tǒng)都可以穩(wěn)定的運(yùn)行。其中GSM短信無線抄表系統(tǒng)具有超低的運(yùn)行費(fèi)用,這也增強(qiáng)了系統(tǒng)可應(yīng)用性。電表終端可以按照設(shè)定定點(diǎn)定時(shí)主動(dòng)上報(bào)電表數(shù)據(jù),抄表中心可以隨時(shí)主動(dòng)讀取任何一塊電表的數(shù)值,而且數(shù)據(jù)自動(dòng)存入數(shù)據(jù)庫,便于操作人員后期查詢。系統(tǒng)可以自動(dòng)生成日報(bào)、月報(bào)、圖型曲線等,具有直觀、準(zhǔn)確、高效的特點(diǎn)。
二、公司簡介
藍(lán)迪通信科技有限公司座落于唐山市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)新大廈,是河北省省級高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè),經(jīng)過幾年的不懈努力和發(fā)展,公司聚集了一批一流的科研人才,大家團(tuán)結(jié)一致、精益求精、努力開拓,不斷研制出國內(nèi)一流的自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品。
公司的主要產(chǎn)品有:GPRS DTU、CDMA DTU、GSM DTU系列,無線采集測控一體化RTU系列、電池供電BTU系列、GPS車載定位系統(tǒng)等。這些產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于遠(yuǎn)程抄表、負(fù)荷控制管理系統(tǒng)、變電站遠(yuǎn)程測控系統(tǒng)、水資源測控管理系統(tǒng)、水文監(jiān)測、自來水管道、閘門、泵站測控系統(tǒng)、氣象站數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、油井遠(yuǎn)程測控系統(tǒng)、城市供熱系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測和維護(hù)、燃?xì)夤芫€與加壓站監(jiān)控系統(tǒng)、移動(dòng)車輛監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)等。通過長期的實(shí)際應(yīng)用,積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的用戶支持,不僅可以向客戶提供先進(jìn)的產(chǎn)品,還可以提供有力的技術(shù)支援和解決方案。
誠信是企業(yè)的立足之本,專業(yè)化是企業(yè)發(fā)展的方向,誠信做人、專業(yè)做事,是藍(lán)迪公司恒久不變的宗旨。我們愿與更多的各界朋友在技術(shù)和商務(wù)領(lǐng)域廣泛交流合作、互通有無,共同發(fā)展。
三、系統(tǒng)應(yīng)用分析
1、應(yīng)用概況
隨著無線通信數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,無線遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表已成為發(fā)展的必然趨勢,其應(yīng)用領(lǐng)域極為廣闊。目前,基于儀表分布點(diǎn)一般范圍廣,其遠(yuǎn)程抄表大多仍沿用有線傳輸方式,線路維護(hù)量很大。由于電話線公用,通訊時(shí)經(jīng)常發(fā)生沖突,既影響了數(shù)據(jù)的傳輸也對管理部門的正常工作造成了干擾,并且此種方式對通訊部門交換機(jī)正常、穩(wěn)定的運(yùn)行也有一定的影響。為保證傳輸質(zhì)量,若采用專線方式,投資成本太高;采用GSM/GPRS/CDMA無線數(shù)字網(wǎng)的通訊方式,很好地解決了遠(yuǎn)程抄表數(shù)傳路由的瓶頸問題。
GSM/GPRS/CDMA電表遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是唐山藍(lán)迪通信科技有限公司和系統(tǒng)集成商合作開發(fā)的基于GSM/GPRS/CDMA技術(shù)的用電管理自動(dòng)抄表系統(tǒng)。它由電度表、GSM/GPRS/CDMA采集傳輸模塊和服務(wù)器組成。GSM/GPRS/CDMA采集傳輸模塊實(shí)時(shí)采集用戶的用電數(shù)據(jù),并且把數(shù)據(jù)匯集到服務(wù)器。具有采集數(shù)據(jù)快速準(zhǔn)確,能快速生成用電統(tǒng)計(jì)分析,交費(fèi)單據(jù)等特點(diǎn),與傳統(tǒng)的人工抄表、電話線抄表相比,極大地提高了效率。
本系統(tǒng)除了準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)抄表外,還提供了設(shè)備管理功能,如告警:開箱告警、停電告警、逆相告警、超溫告警、過載告警等;控制:對欠費(fèi)用戶進(jìn)行拉閘等。并提供停電數(shù)據(jù)保護(hù)功能,在停電48-72小時(shí)內(nèi)仍可抄表和監(jiān)控。本系統(tǒng)結(jié)合移動(dòng)公司的短信平臺,在告警時(shí),可根據(jù)具體內(nèi)容發(fā)短信給相關(guān)的管理人員。
2、重點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用分析
根據(jù)抄表對向的不同我們設(shè)計(jì)以下三種抄表模式:
(1)居民用戶抄表系統(tǒng) (2)大集團(tuán)用戶抄表系統(tǒng) (3)變電站抄表系統(tǒng)
具體內(nèi)容見下面系統(tǒng)構(gòu)成中的介紹。
根據(jù)抄表對向的不同我們設(shè)計(jì)以下三種抄表模式:
(1)居民用戶抄表系統(tǒng) (2)大集團(tuán)用戶抄表系統(tǒng) (3)變電站抄表系統(tǒng)
具體內(nèi)容見下面系統(tǒng)構(gòu)成中的介紹。
四、系統(tǒng)構(gòu)成
系統(tǒng)是標(biāo)準(zhǔn)的二級結(jié)構(gòu),即抄表中心和電能表端兩部分。示意圖如下:
根據(jù)抄表對象的不同我們設(shè)計(jì)以下三種抄表模式:
4.1居民用戶抄表系統(tǒng)
1、設(shè)備
(1)電表:1.0級單相靜止式(電子式)電度表,具有脈沖輸出功能。
(2)脈沖量RTU模塊:與脈沖電表電量相連,完成采集傳輸。可帶4路脈沖量,可帶后備電源,停電后仍可抄表。
2、抄表內(nèi)容及形式:
(1) 電量
(2) 其他
(3) 自動(dòng)抄表
(4) 定時(shí)上報(bào)
(5) 實(shí)時(shí)查詢
4.2大集團(tuán)用戶抄表系統(tǒng)
1、設(shè)備
(1)電表:三相多功能表(有功、無功),具有RS-485通訊接口,電力部DL/T645通訊規(guī)約。實(shí)現(xiàn)電能量(有功、無功)的計(jì)量和功率因數(shù)、電壓、電流、頻率等參數(shù)的測量。
(2)DTU模塊
帶一個(gè)與電能表通訊的RS-485接口。
支持標(biāo)通信規(guī)約
停電數(shù)據(jù)保護(hù)
可帶后備電源,停電后仍可抄表
2、抄表內(nèi)容及形式
(1)設(shè)置電能表的參數(shù),讀取各種計(jì)量和管理數(shù)據(jù);
(2)抄表數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、查詢、備份、報(bào)表、圖表生成;
(3)廠站管理;
(4)自動(dòng)抄表、定時(shí)上報(bào)、實(shí)時(shí)查詢等;
(5)掉電數(shù)據(jù)保存;
(6)瞬時(shí)量數(shù)據(jù)的綜合處理;
(7)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、存檔;
(8)歷史數(shù)據(jù)事件記錄功能;
(9)報(bào)警功能;
4.3變電站抄表系統(tǒng)
1、設(shè)備
(1)電表:三相多功能表(有功、無功),具有RS-485通訊接口,電力部DL/T645通訊規(guī)約。實(shí)現(xiàn)電能量(有功、無功)的計(jì)量和功率因數(shù)、電壓、電流、頻率等參數(shù)的測量。
(2)DTU模塊
帶一個(gè)與電能表通訊的RS-485接口。
支持標(biāo)通信規(guī)約
停電數(shù)據(jù)保護(hù)
可帶后備電源,停電后仍可抄表
2、抄表內(nèi)容及形式
(1)電壓、電流;
(2)有功正、反向分時(shí)電量;無功四象限分時(shí)電量;
(3)有功正、反向分時(shí)最大需量及發(fā)生時(shí)間;
(4)無功正、反向分時(shí)最大需量及發(fā)生時(shí)間;
(5)斷相時(shí)間、次數(shù)及斷相期間用電量;
(6)負(fù)荷曲線。
(7)自動(dòng)抄表;
(8)定時(shí)上報(bào);
(9)實(shí)時(shí)查詢。
(2)有功正、反向分時(shí)電量;無功四象限分時(shí)電量;
(3)有功正、反向分時(shí)最大需量及發(fā)生時(shí)間;
(4)無功正、反向分時(shí)最大需量及發(fā)生時(shí)間;
(5)斷相時(shí)間、次數(shù)及斷相期間用電量;
(6)負(fù)荷曲線。
(7)自動(dòng)抄表;
(8)定時(shí)上報(bào);
(9)實(shí)時(shí)查詢。
五、系統(tǒng)功能
1.定時(shí)定點(diǎn)主動(dòng)上報(bào)功能:
系統(tǒng)可以設(shè)定每塊電表的數(shù)據(jù)上報(bào)時(shí)間和上報(bào)間隔,抄表終端內(nèi)部具有時(shí)鐘,到達(dá)指定時(shí)刻后自動(dòng)上報(bào)電能表的數(shù)據(jù)(有功總電能、無功總電能、三相電壓、三相電流、有功功率、無功功率、功率因素等)。
2.主動(dòng)查詢功能
在需要的時(shí)候,抄表中心通過電腦可以查詢?nèi)魏我恢浑娔鼙淼漠?dāng)前數(shù)據(jù)和狀態(tài)。
3.手機(jī)查表功能
在需要的時(shí)候,通過發(fā)送短信可以隨時(shí)查詢電表的當(dāng)前數(shù)據(jù)。收到的信息如圖所示:
4.電表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示、運(yùn)算、存儲功能
(1)采用圖形界面,可根據(jù)用戶的需要?jiǎng)?chuàng)建總貌圖、流程圖、趨勢曲線圖、報(bào)警畫面,實(shí)時(shí)顯示現(xiàn)場電表數(shù)據(jù)。
(2)對電表數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算處理,根據(jù)互感器變比等參數(shù)計(jì)算用戶實(shí)際的電能消耗。
(3)現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)的定時(shí)存儲,可根據(jù)用戶的需要每間隔一定時(shí)間對現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲。可保存十年以上的歷史數(shù)據(jù)和報(bào)警信息。
5.歷史數(shù)據(jù)查詢功能
形成的歷史數(shù)據(jù)庫可方便的進(jìn)行分類查詢和組合查詢。
6.自動(dòng)報(bào)表生成打印功能
系統(tǒng)配備打印機(jī),可根據(jù)用戶的具體要求自動(dòng)生成和打印各種報(bào)表,例如:
(1)電量日報(bào)、(2)電量月報(bào)、(3)用電量的變化曲線圖等
7.智能化分析模塊功能
系統(tǒng)可以根據(jù)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析,為管理部門或決策者提供科學(xué)的依據(jù)。包括分析電量的使用情況、線路損耗、用電異常等。
軟件系統(tǒng)界面如下:
六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)步驟
第一步、選擇目標(biāo)客戶,確立客戶數(shù)量,確定監(jiān)控中心規(guī)模;
第二步、根據(jù)目標(biāo)客戶的使用性質(zhì)和情況選擇適合的數(shù)據(jù)傳輸方式,確定監(jiān)控中心技術(shù)方案;
第三步、建立監(jiān)控中心,對監(jiān)控中心性能和指標(biāo)進(jìn)行測試;
第四步、安裝數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備,建立客戶數(shù)據(jù)庫。
七、監(jiān)控中心的建立
(一)監(jiān)控中心的建立步驟:
1、 機(jī)房的選址和裝修:根據(jù)客戶的要求進(jìn)行;
電表抄表系統(tǒng)監(jiān)控中心機(jī)房環(huán)境及技術(shù)要求
靜電 | 機(jī)房防靜電執(zhí)行國家有關(guān)計(jì)算機(jī)機(jī)房防靜電工藝裝飾標(biāo)準(zhǔn). |
防雷 | 機(jī)房防雷執(zhí)行國家防雷辦《關(guān)于計(jì)算機(jī)機(jī)房防雷施工標(biāo)準(zhǔn)》. |
網(wǎng)絡(luò) | GSM網(wǎng)絡(luò)呼通率≥92%(即GSM網(wǎng)絡(luò)覆蓋率≥96%). |
權(quán)限 | 權(quán)限設(shè)置提供完善的安全認(rèn)證,非法用戶不能進(jìn)入系統(tǒng),合法用戶根據(jù)權(quán)限可進(jìn)行相應(yīng)的操作。 |
人員素質(zhì) | 中心管理員及操作人員應(yīng)為經(jīng)過培訓(xùn)及有足夠的應(yīng)變能力. |
安全 | 機(jī)房應(yīng)設(shè)好保衛(wèi)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),不能入內(nèi). |
2、 監(jiān)控中心設(shè)備安裝:安裝計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,安裝監(jiān)控中心軟件;
3、 監(jiān)控中心的測試驗(yàn)收: 對GPRS/CDMA通信方式進(jìn)行測試,對軟件功能進(jìn)行測試。
(二)中心服務(wù)器接入有四種方式:
1) 中心采用計(jì)算機(jī)加互連網(wǎng)固定IP地址(如寬帶接入)的方式。
中心公網(wǎng)固定IP:監(jiān)控點(diǎn)直接向中心發(fā)起連接。運(yùn)行可靠穩(wěn)定,推薦此種方案。
2) 中心采用計(jì)算機(jī)加互連網(wǎng)固定域名解析(如寬帶接入)的方式。
中心公網(wǎng)動(dòng)態(tài)IP+DNS解析服務(wù):客戶先與DNS服務(wù)商聯(lián)系開通動(dòng)態(tài)域名,監(jiān)控點(diǎn)先采用域名尋址方式連接DNS服務(wù)器,再由DNS服務(wù)器找到中心公網(wǎng)動(dòng)態(tài)IP,建立連接。此種方式可以大大節(jié)約公網(wǎng)固定IP的費(fèi)用,但穩(wěn)定性受制于DNS服務(wù)器的穩(wěn)定,所以要尋找可靠的DNS服務(wù)商。此種方案適合小規(guī)模應(yīng)用。
3) 中心采用計(jì)算機(jī)加移動(dòng)APN專線,所有點(diǎn)都采用內(nèi)網(wǎng)固定IP。
此種方案客戶中心通過一條2M APN專線接入移動(dòng)公司GPRS網(wǎng)絡(luò),雙方互聯(lián)路由器之間采用私有固定IP地址進(jìn)行廣域連接,在GGSN與移動(dòng)公司互聯(lián)路由器之間采用GRE隧道。為客戶分配專用的APN,普通用戶不得申請?jiān)揂PN。用于GPRS專網(wǎng)的SIM卡僅開通該專用APN,限制使用其他APN。得到APN后,給所有監(jiān)控點(diǎn)及中心分配移動(dòng)內(nèi)部固定IP。移動(dòng)終端和服務(wù)器平臺之間采用端到端加密,避免信息在整個(gè)傳輸過程中可能的泄漏。雙方采用防火墻進(jìn)行隔離,并在防火墻上進(jìn)行IP地址和端口過濾。
此種方案無論實(shí)實(shí)性,安全性和穩(wěn)定性較前三種方案都有大大提高,適合于安全性要求較高、數(shù)據(jù)點(diǎn)比較多、實(shí)實(shí)性要求較高的應(yīng)用環(huán)境。在資金允許的情況下之最佳組網(wǎng)方式。
此種方案無論實(shí)實(shí)性,安全性和穩(wěn)定性較前三種方案都有大大提高,適合于安全性要求較高、數(shù)據(jù)點(diǎn)比較多、實(shí)實(shí)性要求較高的應(yīng)用環(huán)境。在資金允許的情況下之最佳組網(wǎng)方式。
4) 中心采用計(jì)算機(jī)加GPRS MODEM的方式(APN專網(wǎng)固定IP)。
此種方案客戶先與移動(dòng)申請APN專網(wǎng)業(yè)務(wù)。移動(dòng)為客戶分配專用的APN,普通用戶不得申請?jiān)揂PN。用于GPRS專網(wǎng)的SIM卡僅開通該專用APN,限制使用其他APN。得到APN后,給所有監(jiān)控點(diǎn)及中心分配移動(dòng)內(nèi)部固定IP。
(三)軟件系統(tǒng):
短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)器軟件
數(shù)據(jù)庫管理軟件
客戶端服務(wù)器軟件
數(shù)據(jù)維護(hù)管理軟件等
藍(lán)迪公司監(jiān)控中心軟件(單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版)
WINDOWS2000操作平臺軟件
八、我們的優(yōu)勢
(一)藍(lán)迪公司產(chǎn)品優(yōu)勢
◎ 內(nèi)嵌TCP/IP協(xié)議、用戶數(shù)據(jù)完全透明傳輸;
◎ 具有自動(dòng)登陸網(wǎng)絡(luò)、斷線自動(dòng)重連的功能,用戶免于維護(hù)數(shù)據(jù)鏈路;
◎ 參數(shù)設(shè)置可以通過電腦或手機(jī)遠(yuǎn)程設(shè)置、更改;
◎ 雙重看門狗設(shè)計(jì),長期運(yùn)行不會死機(jī);
◎ 用戶數(shù)據(jù)接口為RS232或RS485,速率可調(diào);可帶4路脈沖量;
◎ 支持GSM撥號、短信數(shù)據(jù)傳輸方式,用戶數(shù)據(jù)可選短信、GPRS/CDMA網(wǎng)絡(luò)雙通道數(shù)據(jù)通信;
◎ 128K用戶數(shù)據(jù)緩沖;
◎ 具有信號強(qiáng)度顯示、網(wǎng)絡(luò)連接和數(shù)據(jù)收發(fā)指標(biāo)燈;
◎ 標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)模塊和滑道安裝,標(biāo)準(zhǔn)工業(yè)接線端子;
◎ 工業(yè)級品質(zhì)保證、性能穩(wěn)定可靠;
◎ 提供用戶設(shè)置軟件、DLL或控件開放源代碼接口、方便與多種組太軟件及其它軟件連接;
◎ 組網(wǎng)容易,運(yùn)行成本低廉。
(二)系統(tǒng)優(yōu)勢分析
(1)組網(wǎng)方式靈活合理:根據(jù)用戶對電能表數(shù)據(jù)需求的不同(訪問電表數(shù)據(jù)的次數(shù)、頻率),采用不同的數(shù)據(jù)傳輸方式(短消息、GPRS、CDMA),將系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用降到最低。
(2)數(shù)據(jù)真實(shí)客觀、實(shí)現(xiàn)無誤碼抄表。全部采用數(shù)字協(xié)議,決無誤碼出現(xiàn)。
(3)現(xiàn)場施工簡單、系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)。
(4)支持多個(gè)分中心共享抄表信息。
(5)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益顯著,運(yùn)行成本低廉,每個(gè)點(diǎn)的月消費(fèi)在十元以內(nèi)(短信方式)。
九、LDG6000以及LAND RTU主要性能指標(biāo)
工作參數(shù):
1)RS-485電表所需設(shè)備
外置GPRS/CDMA外型尺寸 | 115*75*43(mm) | |
內(nèi)置GPRS/CDMA外型尺寸 | 87*60*20(mm)可根據(jù)用戶定制大小 | |
安裝導(dǎo)軌 | 標(biāo)準(zhǔn) | |
工作環(huán)境 | 電源 | |
模塊工作溫度:-40°C~+70°C | 電壓范圍: DC+5V~+24V | 數(shù)據(jù)傳輸<200mA |
濕度范圍: 0-95%,非冷凝 | 工作電流: DC+12V 工作<20mA | |
GPRS/CDMA特性 | ||
GPRS:Multi-slot CLASS 10,CLASS B | ||
CDMA:IS-95 A/B,IS-98A,IS-126,IS-637A,IS683,IS-707A,IS-2000 | ||
天線接口:50Ω/SMA 陰頭 | SIM/UIM卡: 3V/1.8V自動(dòng)檢測 | |
接收靈敏度:-104dbm | 用戶數(shù)據(jù)接口: RS232/RS485/TTL232 | |
波特率: 300~19,200bps | ||
吸盤式天線 | ||
天線接口: 50Ω/SMA 陽頭 | ||
饋線長度: 1.5米 |
(2)脈沖電表所需設(shè)備
工作電壓:DC+5V-+24V
工作電流:約200-100mA
工作溫度:-40℃-+70℃
LAND RTU7000尺寸:130*128*38mm
工作電流:約200-100mA
工作溫度:-40℃-+70℃
LAND RTU7000尺寸:130*128*38mm
傳輸方式:GSM/GPRS/CDMA
數(shù)據(jù)接口:RS232/RS485
模擬量輸入方式:2路差分輸入
輸入范圍:4-20mA/0-+5VDC
數(shù)字輸入方式:4路脈沖輸入
數(shù)據(jù)接口:RS232/RS485
模擬量輸入方式:2路差分輸入
輸入范圍:4-20mA/0-+5VDC
數(shù)字輸入方式:4路脈沖輸入
十、服務(wù)承諾
唐山藍(lán)迪通信科技有限公司為一專業(yè)開發(fā)、應(yīng)用數(shù)據(jù)傳輸產(chǎn)品的高科技公司,公司實(shí)力雄厚、產(chǎn)品性能優(yōu)異、技術(shù)先進(jìn)可靠。
1、本公司售后服務(wù)的產(chǎn)品有:DTU或RTU、由我公司所提供的控制中心軟件等。
2、本公司提供的售后服務(wù)方式:
--咨詢服務(wù):用戶在使用過程中遇到任何問題均可致電:0315-3858511查詢。
--保修服務(wù):我公司售出的產(chǎn)品,如超過12個(gè)月,產(chǎn)品出現(xiàn)問題的。用戶將產(chǎn)品送本公司,本公司將負(fù)責(zé)予以維修,只收取元器件成本費(fèi)。
-- 維修服務(wù):因使用不當(dāng)而造成元器件損壞的,用戶將產(chǎn)品送本公司,我公司將負(fù)責(zé)維修,只收取元器件成本費(fèi)。
3、下例情況我公司不予保修:
--無我公司的產(chǎn)品標(biāo)簽,或?qū)Ξa(chǎn)品標(biāo)簽進(jìn)行涂改。
--客戶人為破壞。
--產(chǎn)品發(fā)生故障后,用戶自行更換,拆除本公司不承擔(dān)售后服務(wù)。
--意外災(zāi)害事故(火災(zāi),雷擊,水淹等)。
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