在工業(yè)控制當中，有使用到PLC對機器設(shè)備進行控制，一般PLC都是使用RS-232串口與電腦進行通訊，由于RS-232串口傳輸距離的限制，就決定電腦只能放置在機器旁邊。
某工廠生產(chǎn)機器設(shè)備，使用西門子，松下等品牌的PLC對機器設(shè)備進行控制，產(chǎn)品遠銷歐美等地區(qū)。在實際的銷售過程中發(fā)現(xiàn)一個問題，由于現(xiàn)在競爭激烈，產(chǎn)品在不斷的提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時，給予了顧客更加優(yōu)良的售后服務(wù)。但是，由于產(chǎn)品遠銷到歐美地區(qū)，產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，甚至顧客不會使用的情況下，都需要技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試，這樣導致售后服務(wù)的成本飆升，極大的壓縮了利潤。而且由于如果出國涉及簽證等問題，不能及時的到達解決 問題。
深圳市富永通科技有限公司提供的串口轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)解決方案可以幫他們很好的解決這個問題。使用深圳市富永通科技有限公司的終端服務(wù)器，可以將PLC上的RS-232串口轉(zhuǎn)化為TCP/IP網(wǎng)絡(luò)接口，從而使得串口設(shè)備可以直接連接網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)遠程控制PLC。
該工廠使用深圳市富永通科技有限公司的終端服務(wù)器，極大的方便了對產(chǎn)品的維護。對于產(chǎn)品出現(xiàn)故障可以做出即時的反應(yīng)，維護時間由過去的一周甚至一個月，變成了現(xiàn)在的一天甚至一個小時，縮短了顧客等待時間，維護人員可以在工廠內(nèi)就可以遠程對產(chǎn)品進行維護，無需出差，節(jié)省了服務(wù)費用。使用了深圳市富永通科技有限公司的串口轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)解決方案之后，在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，極大的降低了服務(wù)成本，增強了產(chǎn)品的競爭力。