自疫情得到有效控制以來，全國陸續復工復產，生產制造業也在逐步恢復。新風光，電力電子節能領域民族品牌，電機驅動與控制、電能質量治理、軌道交通節能整體解決方案供應商，秉承“服務無處不在，客戶永遠第一”服務理念，始終將客戶需求放在首位，主動出擊助力企業復工復產。

遠程在線，時刻暢通，：新風光服務熱線24小時保持暢通，在疫情爆發初期公司即組織技術支持與營銷中心人員實施遠程指導，疫情雖然阻斷交通，但服務永不打折。

修煉內功，提升技能：2月17日新風光正式恢復生產后，即刻組織技術支持與營銷中心開展專項培訓，提升團隊專業能力，為廣大客戶提供優質服務。

陽光服務，逆行而上：新風光牢記服務使命，疫情期間服務人員主動請纓敢為“新風光逆行者”，再次展開“情系客戶，陽光服務”。為保障企業順利復產開工，新風光服務團隊專車前往客戶現場，進行回訪指導，了解設備運行狀況和生產情況，關切每個客戶的實際動態需求，為客戶提供專業支持，將“三好”（好服務，服好務、服務好）落到實處。歷年來新風光定期舉辦深入企業“情系客戶，陽光服務”，請進公司“季度培訓”活動，將客戶需求放在第一位。

全壽命周期管理，使用無憂：新風光每一臺設備都建有完善的設備檔案，設備執行全生命周期管理機制，對設備的規劃，設計、制造、選型、安裝、使用、維護、維修、改造、更新直至報廢的全過程進行管理，獲得設備壽命周期費用最經濟、設備綜合產能最高的理想效果，確保使用無憂。