在餐廳里，憨態(tài)可掬的智能送餐服務(wù)員“晴格格”不但會做自動送餐、空盤回收等工作，還會說一些基本服務(wù)用語，而帥氣優(yōu)雅的迎賓展示機(jī)器人“亮亮”則做著自主行走、避讓、引領(lǐng)等動作，為顧客進(jìn)行才藝表演、講解等服務(wù)工作，客人們則可以通過他們身上的觸摸屏和語音、遙控器等多種方式與智能服務(wù)機(jī)器人進(jìn)行交流。

目前，新松公司研制的送餐智能機(jī)器人具有智能送餐、自動充電、智能語音、地圖建立、路徑規(guī)劃等實(shí)用功能，能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員繁重重復(fù)的送餐工作，為餐廳運(yùn)營節(jié)約人力成本并提升服務(wù)效率。在人力成本越來越高的今天，該款機(jī)器人具有廣闊的市場前景和銷售潛力，倍受市場熱捧。

“把人們從科幻片里看到的遙不可及的機(jī)器人變成現(xiàn)實(shí)生活中觸手可及的服務(wù)員，不僅可以提升餐廳的品牌形象，更讓顧客體驗(yàn)到高科技服務(wù)的魅力，現(xiàn)在每個到店的客人都希望機(jī)器人能夠?yàn)樗麄兎?wù)?！边@家主題餐廳的負(fù)責(zé)人說。

新松智能服務(wù)機(jī)器人問市后，憑借其技術(shù)優(yōu)勢已在國內(nèi)市場得到廣泛認(rèn)可，現(xiàn)已成為該公司新的增長點(diǎn)。據(jù)了解，新松公司還將在公共場所服務(wù)等領(lǐng)域開發(fā)出更多的新型機(jī)器人，如引領(lǐng)講解機(jī)器人、餐桌清理機(jī)器人、物品搬運(yùn)機(jī)器人、導(dǎo)購機(jī)器人等產(chǎn)品將給人們的生活帶來更多的驚喜。

“隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)平臺等信息技術(shù)的不斷完善，公司將持續(xù)把這些創(chuàng)新技術(shù)融入到機(jī)器人新產(chǎn)品中來，其中基于多信息技術(shù)平臺打造的多機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)將于今年問世。多機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)可有效解決多機(jī)器人在同一區(qū)域內(nèi)工作時，可能發(fā)生的沖突、擁堵等現(xiàn)象，對區(qū)域內(nèi)機(jī)器人進(jìn)行同一協(xié)調(diào)、調(diào)度，與餐廳點(diǎn)餐系統(tǒng)結(jié)合，打造出完全自主的機(jī)器人餐廳。”新松機(jī)器人自動化股份有限公司品牌公關(guān)部部長哈恩晶表示。